Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la plateforme Garaglib met à disposition de ses Utilisateurs un service de mise en relation entre des particuliers et des garages automobiles pour la prise de rendez-vous en ligne.

Article 2 : Définitions

• Plateforme : Désigne le site web Garaglib.
• Utilisateur Client : Toute personne physique utilisant la Plateforme pour rechercher et prendre rendez-vous dans un garage.
• Utilisateur Garage : Tout professionnel de la réparation automobile référencé sur la Plateforme.
• Service : L'ensemble des fonctionnalités offertes par la Plateforme, notamment la recherche de garages, la consultation des disponibilités et la prise de rendez-vous.

Article 3 : Accès au service

L'accès au Service est gratuit pour l'Utilisateur Client. L'Utilisateur Garage est soumis à des conditions spécifiques définies dans un contrat de partenariat.

La Plateforme est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de force majeure ou de maintenance. Garaglib ne saurait être tenu responsable des interruptions de service.

Article 4 : Inscription et Compte

Pour prendre rendez-vous, l'Utilisateur Client doit créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes (nom, email, etc.). Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

L'Utilisateur Garage est inscrit par l'administrateur de Garaglib ou via une procédure de demande d'inscription soumise à validation.

Article 5 : Obligations des Utilisateurs

5.1 Obligations de l'Utilisateur Client

• Honorer les rendez-vous pris ou les annuler dans un délai raisonnable (généralement 24h avant).
• Fournir des informations exactes sur son véhicule.
• Laisser des avis constructifs et respectueux.

5.2 Obligations de l'Utilisateur Garage

• Maintenir ses informations (horaires, services, tarifs) à jour.
• Honorer les rendez-vous confirmés via la Plateforme.
• Fournir des prestations de qualité conformes aux devis et aux règles de l'art.

Article 6 : Processus de réservation

L'Utilisateur Client recherche un service, choisit un garage, un créneau horaire et confirme sa demande. Le garage reçoit une notification et peut confirmer ou refuser le rendez-vous. Le paiement des prestations s'effectue directement auprès du garage et non via la Plateforme.

Article 7 : Responsabilité

Garaglib agit en tant qu'intermédiaire de mise en relation. La responsabilité de Garaglib ne saurait être engagée en cas de litige entre un Utilisateur Client et un Utilisateur Garage concernant la prestation de service, la facturation ou tout autre aspect de la relation contractuelle qui les lie.

Les informations (tarifs, disponibilités) affichées sont fournies par les garages et sont sous leur seule responsabilité.

Article 8 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (textes, images, logos, code) sont la propriété exclusive de Garaglib ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

Article 9 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.