Politique de Confidentialité

Introduction

Garaglib s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

1. Les données que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer notre service :

• Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données relatives au véhicule : Marque, modèle, année, plaque d'immatriculation, numéro de série (VIN).
• Données de réservation : Historique des rendez-vous, services demandés, communications avec les garages.
• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, dates et heures de connexion.

2. Finalité de la collecte des données

Vos données sont utilisées pour :

• Permettre la prise de rendez-vous et la mise en relation avec les garages.
• Gérer votre compte utilisateur et vos véhicules.
• Communiquer avec vous concernant vos réservations (confirmations, rappels).
• Améliorer la qualité de notre plateforme et de nos services.
• Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir la fraude.

3. Partage des données

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Le garage que vous avez sélectionné pour votre rendez-vous, afin qu'il puisse préparer et réaliser la prestation.
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) qui agissent pour notre compte et selon nos instructions.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre relation avec Garaglib (tant que votre compte est actif) et pour une durée de 3 ans après votre dernière activité. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale de 10 ans.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email : contact@garaglib.com.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données, y compris la protection contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé.

7. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et la date de "dernière mise à jour" sera modifiée en conséquence.